Catalogue des formations ASV
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Objectifs pédagogiques
- Connaître les différentes méthodes d’oxygénothérapie disponibles en médecine vétérinaire
- Savoir choisir la méthode d’oxygénothérapie adaptée à chaque patient
- Connaître les avantages et les limites de chaque méthode d’oxygénothérapie
- Connaître les débits d’oxygène et les factions inspirées en oxygène pour chaque méthode
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce que recouvre le terme « BARF »
- BARF : avantages et inconvenients
- Des « clés » pour répondre aux clients
- Proposer des alternatives - compromis
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le bouche à oreille numérique
- Pourquoi il est indispensable d'automatiser sa veille ?
- Connaître les lieux numériques où vos clients peuvent exprimer leur opinion sur vous
- Comment revendiquer ces lieux pour être notifié en cas d'avis ?
Objectifs pédagogiques
- Déterminer les malpropretés d'origine organique ou comportementale
- Différentier les types de malpropreté (urinaire et fécale) et déterminer leurs causes, et corrélation avec des pathologies psy
- Analyser les techniques d'apprentissage de la propreté mises en place par les propriétaires et les corriger
- Déterminer les psychotropes, les modifications d'environnement et les thérapies comportementales, adaptés à chaque diagnostic
Objectifs pédagogiques
- Pourquoi être présent sur Internet via un site Internet ?
- Aspects légaux et ordinaux
- Quels contenus attendent vos clients ?
- Comment gérer sa création de contenus ?
Objectifs pédagogiques
- Peut-on promouvoir son image et ses services sur Facebook ?
- Connaître le module de promotion de votre Page Facebook où comment mieux se faire connaître
- Utiliser le gestionnaire de publicité pour promouvoir certains messages
Objectifs pédagogiques
- Connaître le fonctionnement de Facebook concernant la visibilité des publications (notions d'algorithmes)
- Les 5 points clés qui vont améliorer la visibilité de vos publications
- Quelques exemples de publications efficaces
Objectifs pédagogiques
- Définir le périmètre de sa communication d'entreprise
- Comprendre ce qui est désormais autorisé ou non par le Code de déontologie depuis mars 2015
- Prendre en compte les autres aspects réglementaires
Objectifs pédagogiques
- Gestion du mécontentement en ligne
- A faire et ne pas faire
- Comment se défendre en cas de diffamation ou injure
Objectifs pédagogiques
- Mieux faire connaître son offre de services
- Promouvoir ses actes grâce au marketing
- Quels actes peuvent être développés grâce au marketing dans une clinique généraliste
Objectifs pédagogiques
- pas trop de solutions donc intérêt de trouver des solutions naturelles
- quand y penser ?
- quelques solutions: 4 plantes du foie, 3 plantes du rein, 1 plante du pancreas
- plante qui lutte contre l'inflammation le cassis
- une algue la spiruline
- penser la globalité ne pas se limiter à un organe
Objectifs pédagogiques
- Présentation de l'algue
- Quels bénéfices pour les animaux ?
- Dans quels cas l'utiliser ?
- Importance de la provenance
- Association avec quelques plantes
Objectifs pédagogiques
- Se différencier : le marketing « corporate » appliqué à la clinique
- Satisfaction des clients : théorie et mise en pratique
- A la recherche des clients fantômes
Objectifs pédagogiques
- éviter les solutions miracles
- avoir des pistes pour savoir qu'utiliser par où commencer
- la globalité
- soutien du métabolisme
- intégrer une ou deux plantes "amies" du foie, du rein, du pancréas, du cerveau
Objectifs pédagogiques
- Quel matériel pour assurer un bon accueil ?
- Comment mettre en place une politique interne d’accueil téléphonique
Objectifs pédagogiques
- Connaître les principaux moyens de recrutement de nouveaux clients
- Mettre en place les actions pour chacun de ces moyens de recrutement
- Accueillir un nouveau client : mise en place d’un protocole spécifique