Catalogue des formations ASV
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Objectifs pédagogiques
- Etablir un parcours de fin de vie dans votre clinique
- Utiliser des outils de communication spécifiques
- Communiquer avec les clients endeuillés
Objectifs pédagogiques
- Connaitre les signes d’une complication septique
Objectifs pédagogiques
- Cas d'étude : le premier établissement Vétérinaire éco+responsable au Québec
- Comprendre les impacts environnementaux de la litière tout au long du cycle de vie (fabrication, transport, emballage et fin de vie)
- Compostabilité de la litière (chats, rongeurs et oiseaux). Comment bien le gérer d'un point de vue sanitaire et éco responsable ?
Objectifs pédagogiques
- Connaître les symptômes et conséquences d'une HD
- Connaître les moyens a disposition pour soulager la douleur post-opératoire (en hospitalisation et en centre de référés)
- Connaître les moyens a disposition pour la rééducation fonctionnelle post-opératoire (en hospitalisation et en centre de référés)
- Savoir conseiller les propriétaires sur la prise en charge post-opératoire
Objectifs pédagogiques
- Connaître l’origine et la fonctionnalité du grognement
- Reconnaître les signes de stress et de peur à l’origine du comportement d’agression
- Pouvoir diminuer stress, peur et douleur
- Pouvoir protéger le personnel soignant
Durée de la vidéo : 30 min + QCMGestion et marketing Organisation du travail VenteObjectifs pédagogiques
- Connaître ses besoins en stock
- Les méthodes de gestion du stock
- Les outils de gestion du stock
- L’agenda de gestion du stock
Objectifs pédagogiques
- Connaître les principales méthodes d’évaluation des entreprises
- Savoir quelle méthode est adaptée pour sa clinique
- Définir ce qui est évalué: les audits complémentaires
Objectifs pédagogiques
- Considérons-nous le management comme une technique?
- Faut-il l’aborder comme une science de gestion ?
- Considérons-nous le management comme un art ?
- Devons-nous nous inspirer d’une méthode de management ou s’inspirer de la réalité ?
Objectifs pédagogiques
- Connaître les 6 types de personnalité
- Découvrir leurs points forts et leurs questions existentielles
- Découvrir les caractéristiques principales d’une personne, en notant que les 5 autres types sont présents chez elle
- Trouver les indices que j’observe chez mon interlocuteur permettant de faire une hypothèse sur son type de personnalité dominant
Objectifs pédagogiques
- Connaître les enjeux de la restitution des cendres
- Etablir une procédure de restitution des cendres
- Exprimer son empathie par une sémantique adaptée
- Etablir un nouveau lien avec les familles
Objectifs pédagogiques
- Connaitre et anticiper les risques liés au personnel soignant
- Connaitre les protocoles de nettoyages et de désinfection
Objectifs pédagogiques
- Connaître les caractéristiques et les particularités de la peau du chat
- Comprendre l’intérêt des cosmétiques
- En pratique, savoir réaliser et adapter les soins topiques aux chats pour l’entretien du pelage et dans certaines situations pathologiques
- Optimiser la réalisation des soins
Objectifs pédagogiques
- Répondre aux objections
- Recueillir le consentement du client
- Détecter les signaux d’achat
- Concrétiser la vente
Objectifs pédagogiques
- Se familiariser avec les particularités anatomiques et
physiologiques des volailles - Réaliser une ration alimentaire de base pour une poule
- Être capable d’identifier les situations d’urgence au téléphone
- Sensibiliser les propriétaires de poules pondeuses par rapport
aux risques de l’automédication
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les boiteries d'origine physique ou douloureuse des boiteries par "habitude"
- Savoir citer les effets délétères de la non utilisation d'un membre
- Connaître les moyens à disposition pour "déconditionner" le chien boiteux par "habitude"
- Savoir utiliser ces moyens en rééduquant le chien par étape
Objectifs pédagogiques
- Savoir entretenir le matériel
- Connaitre les différentes méthodes de stérilisation
Dr. Emmanuelle TITEUXDurée de la vidéo : 21 min + QCMDipl. ECAWBMComportement Bien-être animal/LoiObjectifs pédagogiques
- Pouvoir définir ce qu’est le stress ou la peur
- Connaitre leurs effets sur les autres comportements des chiens et des chats et sur leur bien-être
- Reconnaître les signes de stress ou de peur
- Pouvoir y remédier rapidement
- Proposer préventivement une salle d’attente induisant le moins de stress
Objectifs pédagogiques
- Être en mesure d'avoir toutes les réponses avant de faire un rationnement
Objectifs pédagogiques
- Connaître et définir les demandes d’un propriétaire lors de l’achat d’un collier, laisse, harnais, muselière
- Connaître les différents accessoires proposés
- Adapter l’accessoire à l’animal et à la demande du propriétaire
- Pouvoir faire la démonstration de l’utilisation de l’accessoire
- Connaître les limites et les contre-indications de ces accessoires
Objectifs pédagogiques
- Expliquer les différentes options funéraires
- Accompagner un choix funéraire éclairé
Objectifs pédagogiques
- Question : Comment avoir des collaborateurs heureux plutôt que frustrés ?
- Ce qui peut mettre en mouvement
- Quand cela ne marche pas : ennui et frustration
- Connaître les désirs de ses collaborateurs
Objectifs pédagogiques
- Détecter une objection
- La catégoriser
- La recevoir
Objectifs pédagogiques
- Question : Quel sens le management doit-il avoir ?
- Qu’est-ce que le management ?
- Que peut viser le manager pour ses collaborateurs ?
- Quels sont les obstacles à l’épanouissement du collaborateur ?
- La difficulté du manager ou comment faire travailler les autres
Objectifs pédagogiques
- Connaître les étapes de la vente
- Savoir conduire un entretien commercial
- Savoir détecter les signes d’achat
- Savoir conclure une vente
