Condizioni Generali di Vendita

Introduzione:

La società WIZZVET (Società per azioni semplificate al capitale sociale di 45.000 euro, iscritta al registro del commercio e delle società di Strasburgo, sotto il numero Siret 793 230 616 000 13) mette a disposizione sul sito www.wizzvet.com (qui di seguito il “Sito”) una piattaforma di scambio di pareri medici veterinari, che permettono a dei professionisti generalisti della medicina veterinaria e a degli studenti di veterinaria (qui di seguito l’Utente) di essere messi in relazione con dei professionisti referenti in medicina veterinaria (qui di seguito “Referente”) con l’obiettivo di sollecitare da parte loro, dei consulti medici veterinari su dei casi complessi.

Salvo convenzione contraria debitamente formalizzata e accettata mediante un atto scritto firmato dalla società, nessuna deroga alle presenti sarà opponibile alla società.

In relazione al sito, la società agirà come semplice intermediario e ospiterà gli scambi di consulti medici veterinari effettuati sul sito. La società non è in alcun caso l’autore dei consulti medici veterinari prodotti sul sito. Questi consulti medici non potranno in alcun caso costituire una diagnosi medica.

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita, si applicano a qualsiasi acquisto di parere medico veterinario effettuato sul sito da un utente, così come a qualsiasi acquisto che permette l’accesso a delle funzionalità del sito come la lettura dei webcast o la partecipazione a delle webconference.

Si ricorda che qualora un utente desideri postare il proprio caso clinico, può scegliere sia:

  • di fare appello alla comunità dei veterinari generalisti gratuitamente
  • di fare appello a uno o più specialista/i tramite un pool di casi
  • di fare appello ai due allo stesso tempo (la comunità gratuita e i referenti a pagamento)

La richiesta di consigli della comunità di veterinari generalisti è gratuita e non necessita né un abbonamento, né un acquisto di un pacchetto di casi. La sola iscrizione è sufficiente. L’appello alla comunità permette di scambiare pareri medici su dei casi clinici con tutta la comunità di WIZZVET tramite la piattaforma (disponibile su tutti i supporti, smartphone, tablet e PC con un’applicazione mobile gratuita (in corso di sviluppo) scaricabile da Playstore per Android o Appstore per IPhone)

Solo la richiesta di consigli dei referenti è a pagamento perché WIZZVET retribuisce il tempo che questi spendono a rispondere alle domande.

Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore al giorno dell’acquisto del parere medico veterinario sul sito. Qualsiasi acquisto di pareri medici veterinari, o l’accesso a delle funzionalità del sito è subordinato all’accettazione piena, totale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

2. Vendita dei pareri

L’utente, dopo essersi iscritto sul sito, può acquistare di pacchetti di casi sul sito per avere accesso a un parere medico veterinario fornito da uno o più specialisti certificati.

2.1. Formalizzazione della vendita

La vendita è considerata come perfetta da una parte dopo che l’utente abbia effettuato una richiesta di parere medico a dei referenti, selezionato una o delle specialità alle quali affidarla, validato il conteggio dei casi dal suo contatore (ciò che corrisponde a un “ordine di acquisto” dell’utente). E d’altra parte che il referente abbia accolto la domanda di parere medico presentata dall’utente, e infine, che a seguito della realizzazione della prestazione da parte del referente, l’utente si veda detrarre dal proprio contatore di casi a dei referenti.

Nuove domande possono essere poste ai referenti e gli scambi possono proseguire entro due settimane dalla prima risposta del referente. Ogni nuova domanda deve obbligatoriamente essere posta a partire dal campo “Domanda” previsto a tal fine per sollecitare nuovamente il referente o i referenti. Al di là di questo periodo di 15 giorni, ogni nuova domanda sarà fatturata o detratta dal conto dell'Utente (1 caso dedotto dal suo saldo per una domanda mono-specialità, o 2 casi dedotti dal suo saldo per una domanda multi-specialità).

Gli scambi possono continuare senza limiti di tempo per quanto riguarda le precisazioni fornite su richiesta degli specialisti e le notizie del caso che condividete. Possono essere apportate cliccando sul pulsante "rispondi" a un referente o cliccando sul pulsante "continua il mio caso".

WIZZVET si riserva il diritto di valutare l’oggetto del commento pubblicato.

2.2. Modifica della richiesta

L'Utente conserva ogni possibilità, fino a quando un Referente non abbia ricevuto la sua richiesta di parere, di modificare l'assegnazione della sua richiesta assegnandola a un altro specialista, o di ritirarla. Al contrario, una volta che la sua richiesta è in fase di elaborazione da parte di un referente, questa non potrà più essere ritirata e darà luogo al conteggio dei casi del suo contatore come accettato dall'Utente al momento dell'emissione della sua richiesta.

3. Prezzo

I prezzi corrispondenti agli acquisti dei pacchetti di casi e alle sottoscrizioni ad un abbonamento sono indicati in euro IVA esclusa.

La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi in vigore, ma le richieste di pareri saranno fatturate sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Il prezzo accettato dall'Utente corrisponde a quello valido al momento dell'acquisto dell'abbonamento o del pacchetto di casi.

La Società ricorda che i pareri medici veterinari di referenti sono riservati ai professionisti della medicina veterinaria, o agli studenti di medicina veterinaria che sono negli ultimi due anni di studio.

Una fattura sarà consegnata all'Utente dopo ogni acquisto del pacchetto di casi; e/o mensilmente in caso di sottoscrizione ad un abbonamento.

La sottoscrizione di un abbonamento dà accesso all'Utente a un certo numero di servizi il cui dettaglio è spiegato al momento del suo acquisto.

Tali servizi sono i seguenti:

  • Accesso alla base di conoscenze dei gesti tecnici: accesso illimitato alla base di conoscenza dei gesti tecnici disponibili sul sito WIZZVET. (presto disponibili)
  • Accesso alle risposte dei referenti: accesso illimitato alla biblioteca dei casi clinici, alle descrizioni dei casi, alle domande poste e alle risposte dei referenti.
  • Accesso ai webcast delle webconference: accesso a tutte le webconference live, ai supporti PDF dei referenti a monte della conferenza e ai webcast di queste conferenze pochi giorni dopo il live.

L'Utente può beneficiare di uno sconto sul prezzo di acquisto di un abbonamento se uno sconto è in vigore al momento dell'acquisto. Egli sarà informato dell'offerta via e-mail o tramite una pubblicazione sul Sito.

4. Pagamento del prezzo

Il prezzo è esigibile nella sua interezza il giorno dell'acquisto del pacchetto dei casi, una fattura viene emessa automaticamente in seguito nei confronti dell'Utente.

Per gli abbonamenti, il prezzo è esigibile mensilmente mediante prelievo automatico, salvo in caso di pagamento mediante assegno in cui il calcolo del prezzo è annuale.

La sottoscrizione alle nostre offerte avviene per licenza in numero di utenti. Ciò significa che in nessun caso è possibile utilizzare una licenza con più utenti rispetto al numero di veterinari indicato nel nome della licenza. Se non viene specificato alcun numero di veterinari, si tratta di una licenza per un unico utilizzatore.

Dipendenti: i dipendenti che desiderano iscriversi da soli sono invitati a contattarci.
Clinica: per accedere alla base di conoscenze, è necessario sottoscrivere un abbonamento clinico rispettando il numero di veterinari che lavorano all'interno della vostra struttura al momento dell'acquisto. Questo ti permette di detrarre l'IVA. I prezzi dipendono dal numero di veterinari che lavorano all'interno della tua struttura. Queste offerte cliniche vi permettono di beneficiare di una tariffa decrescente per poter beneficiarne l’insieme dei vostri veterinari

In caso di pagamento anticipato o di versamento di un acconto non saranno concessi sconti o rimesse.

WIZZVET può dare accesso, su richiesta, a un documento con intestazione che permette di trasmettere tutto o parte dello scambio avvenuto tra l'Utente e il Referente. Questo documento, intestato al Sito, può servire da giustificazione presso i proprietari per fatturare questo servizio.

WIZZVET ricorda che il termine di 14 giorni franchi per esercitare il diritto di recesso non è applicabile, in quanto l'esecuzione delle prestazioni inizia direttamente dopo la convalida delle condizioni generali di vendita. Per evitare interruzioni dell'accesso ai nostri servizi, l'abbonamento sarà rinnovato automaticamente per un periodo equivalente a quello inizialmente sottoscritto. Puoi annullare il rinnovo automatico dell'abbonamento in qualsiasi momento inviando un'email a support.it@wizzvet.com.

5. Conteggio dei casi

Il conteggio dei casi è effettivo il giorno in cui è dato il parere medico veterinario dello specialista o degli specialisti. Nel caso in cui non riceva risposta, non verrà effettuato il conteggio dei casi.

L'acquisto di un pacchetto di casi, o la sottoscrizione di un abbonamento che include un pacchetto di casi, accredita sul conto dell'Utente un numero di casi predefinito.

Si distinguono due tipi di casi:

  • Caso mono-specialità: autorizza l'Utente a porre un caso a una, e una sola, specialità. L'account dell'Utente sarà addebitato di un caso.
  • Caso multi-specialità: autorizza l'Utente a porre un caso a più specialità diverse.
    L'account dell'Utente sarà addebitato di due casi.

Eccezioni: Un sovraccosto può essere impegnato nei seguenti casi particolari:

  • Utilizzo dell'opzione "caso privato": se l'Utente non desidera che il suo caso sia condiviso con il resto della comunità (ad esempio durante trasferimenti di scanner o di immagini .Dicom), può scegliere l'opzione "caso privato" (prossimamente disponibile). In tal caso, solo i referenti interessati avranno accesso alla descrizione del caso.
  • Nell'ambito di un caso di interpretazione di immagini di tipo scanner, risonanza magnetica ou di più regioni radiologiche (ad esempio durante una visita di acquisto), il conteggio effettuato corrisponderà a un caso multi-specialità anche se una sola specialità risponde.

L'utente ha quindi sempre la scelta di porre un caso mono-specialità o un caso multi specialità, salvo nel caso in cui il suo saldo sia insufficiente per consentirgli di accedere ad un caso multi specialità, nel qual caso sarà obbligato a porre un caso mono-specialità; o accreditare il proprio conto con l'acquisto di un pacchetto di casi o di un caso per unità.

6. Penale di ritardo

L'Utente in ogni caso di ritardo nel pagamento, di mancato pagamento o di pagamento inadempiente sarà costretto a versare alla Società un indennizzo pari al triplo dell'importo dell'interesse legale.

Il tasso d'interesse legale in vigore è quello vigente il giorno della prestazione del servizio.

La penale è calcolata sull'importo delle somme IVA inclusa dovute e decorre dalla data di scadenza del prezzo senza che sia necessaria alcuna intimazione.

Conformemente all'articolo 441-6 del Codice di Commercio, e al decreto 2012-1115 del 2 ottobre 2012, qualsiasi ritardo di pagamento alla data esigibile comporterà di diritto l'applicazione di una penale forfettaria di 40 € dovuta a titolo di spese di recupero.

Inoltre, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento di cui sopra, la Società si riserva il diritto di annullare qualsiasi richiesta di parere medico veterinario da parte dell'Utente, e di sospendere il suo account che gli consente di accedere al Sito.

7. Forza maggiore

Nel caso in cui la Società, a seguito di un caso di forza maggiore ai sensi della legge francese e della giurisprudenza della Corte di Cassazione, si trovasse nell'impossibilità di adempiere ai suoi obblighi, questi ultimi sarebbero sospesi per la durata dell'impossibilità di cui trattasi.

8. Garanzia e responsabilità

L'Utente utilizza i servizi del Sito a proprio rischio e pericolo. La Società non può in alcun caso garantire che l'accesso al Sito non subirà alcuna interruzione.

Le informazioni di qualsiasi natura presenti negli scambi di pareri medici veterinari, nei video di gesti tecnici e nelle web-conferenze non danno luogo ad alcuna garanzia da parte della Società, che non produce tali contenuti.

L'unica garanzia concessa dalla Società consiste nel garantire il ritiro di qualsiasi contenuto segnalato come di natura discriminatoria, pedopornografica, o che fa apologia di crimini di guerra o contro l'umanità.

9. Proprietà intellettuale

La messa a disposizione dei contenuti della piattaforma non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale o d'autore su tali contenuti, l'insieme dei contenuti rimane proprietà intera ed esclusiva della Società.

Di conseguenza, l'Utente si impegna a non riprodurre, sfruttare, personalmente o per conto di terzi, i contenuti presenti sulla piattaforma in tutto o in parte. L'utente si impegna a non eseguire alcun atto di sfruttamento non previsto nel presente documento.

Si ricorda che la piattaforma WIZZVET dispone dei diritti di proprietà intellettuale e che, ponendo un caso, l'Utente cede tutti i suoi diritti d'autore sul contenuto del suo caso (messaggi, video, foto, idee, commenti, testimonianze...). Infine, lei accetta che i messaggi sul sito, i video, le foto, le idee, i commenti e le testimonianze che presentate su WIZZVET, anche sulle pagine WIZZVET di www.facebook.com, www.youtube.com o www.google.com, non siano considerati riservati e possano essere utilizzate da WIZZVET a sua esclusiva discrezione, senza alcuna contropartita finanziaria o di altro tipo per il loro utilizzo.

WIZZVET autorizza la creazione dell'account personale e assegna i codici di accesso confidenziali e le relative credenziali, previo controllo e verifica dei dati del partecipante.

L'autorizzazione alla consultazione dei dati presenti sul sito è strettamente personale e limitata all'Utente. L'Utente non può prestare il suo account a qualcun altro. Le sue credenziali sono personali. Il partecipante è tenuto ad adottare le misure appropriate per evitare che un terzo ne venga a conoscenza.

Sono previsti degli adattamenti per un conto "Clinica". Come utente e socio di una clinica, al momento del pagamento potete creare una struttura di tipo "clinica" o altro, nella quale potrete aggiungere tutti i veterinari che lavorano nella vostra struttura. In questo modo, tutti i membri della vostra struttura potranno beneficiare del servizio (accesso alla base di conoscenze e/o al saldo dei casi da voi sottoscritti)

10. Informatica e libertà

Il Sito è stato oggetto di una dichiarazione presso la commissione nazionale informatica e libertà (CNIL), dichiarazione registrata con il numero 1810062V0.

Ai sensi della Legge Informatica e Libertà, l'utente può opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano. Allo stesso modo, ai sensi delle disposizioni di questa Legge, avete il diritto di accedere e modificare i vostri dati personali.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di rivolgervi a support@wizzvet.com

11. Legge applicabile, competenza giurisdizionale

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge francese, in caso di traduzione delle presenti disposizioni prevarrà la versione francese.

Qualsiasi controversia sorta in seguito all'esecuzione delle presenti disposizioni è attribuita alla competenza esclusiva delle giurisdizioni competenti di STRASBURGO.

12. Accettazione delle presenti

Le presenti condizioni generali di vendita sono espressamente approvate e accettate dall'Utente, il quale dichiara e riconosce di averne piena conoscenza, e rinuncia pertanto ad avvalersi di qualsiasi altro documento contraddittorio che sarà inopponibile alla Società, anche se la Commissione ne è a conoscenza.