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- Comprendere l'importanza dei protocolli di comunicazione per garantire una comunicazione chiara, coerente e professionale in ogni situazione clinica.
- Ridurre gli errori e lo stress del personale migliorando l'autonomia tramite l'uso di protocolli strutturati.
- Esaminare esempi pratici di protocolli di comunicazione, come la gestione di chiamate telefoniche e la presentazione di preventivi ai clienti.
