Catalogo delle formazioni ASV : Business e marketing
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Durata del video : 17 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketing
Obiettivi pedagogici
- Comprendere la distinzione tra feedback negativo e feedback costruttivo
- Applicare una struttura efficace per dare feedback costruttivo
Durata del video : 17 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketingObiettivi pedagogici
- Comprendere i principi fondamentali del crisis management
- Sviluppare competenze comunicative per situazioni di crisi
- Pianificare il follow-up post-crisi
Durata del video : 25 min + questionario a scelta multiplaAiuto in consultazione Business e marketingObiettivi pedagogici
- Comprendere e applicare le fasi della guida Calgary-Cambridge
- Sviluppare abilità di comunicazione empatica con i proprietari degli animali
Dott. Paola VALENTIDurata del video : 18 min + questionario a scelta multiplaDipl. ACVIM e ECVIM-CAAiuto in consultazione Business e marketingObiettivi pedagogici
- L’incontro ha lo scopo di fornire ai partecipanti le informazioni utili per una comunicazione efficace con il proprietario del paziente oncologico (e non solo)
Durata del video : 25 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketingObiettivi pedagogici
- Comprendere l'importanza dei protocolli di comunicazione per garantire una comunicazione chiara, coerente e professionale in ogni situazione clinica.
- Ridurre gli errori e lo stress del personale migliorando l'autonomia tramite l'uso di protocolli strutturati.
- Esaminare esempi pratici di protocolli di comunicazione, come la gestione di chiamate telefoniche e la presentazione di preventivi ai clienti.
Dott. Paola VALENTIDurata del video : 23 min + questionario a scelta multiplaDipl. ACVIM e ECVIM-CAAiuto in consultazione Business e marketingObiettivi pedagogici
- L’incontro ha lo scopo di fornire ai partecipanti le informazioni utili per una comunicazione efficace con il proprietario del paziente oncologico (e non solo)
Durata del video : 17 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketingObiettivi pedagogici
- Mettere in luce le nuove attività in grado di migliorare il rapporto fra il veterinario e il cliente in funzione della sempre migliore qualità della vita dei pet e della soddisfazione del cliente.
Durata del video : 24 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketingObiettivi pedagogici
- Portare a conoscenza i veterinari delle modalità di relazionarsi col cliente in merito alle attività extracliniche
Durata del video : 24 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketing Organizzazione del lavoroObiettivi pedagogici
- Informare i veterinari italiani sull'iter di attivazione del pet corner alla luce delle esperienze degli enti locali
Durata del video : 20 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketing
Obiettivi pedagogici
- Sapere come si forma un prezzo
- Saper elaborare un tariffario
- Elaborare una strategia di pricing
Durata del video : 27 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketingObiettivi pedagogici
- L'obiettivo principale è introdurre alla materia del retailing nelle strutture veterinarie.
Durata del video : 17 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketingObiettivi pedagogici
- Conoscere la balanced scorecard
- Pilotare la propria impresa veterinaria
- Costruire uno strumento per monitorare l’attività
Durata del video : 16 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketing Organizzazione del lavoroObiettivi pedagogici
- Conoscere i quattro elementi cardine per sviluppare un progetto
- Porre le basi per un progetto di crescita
Durata del video : 18 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketingObiettivi pedagogici
- Conoscere i principali strumenti di analisi del lean healtcare management
- Avere gli strumenti per fare un’analisi dei processi
- Avviare un progetto lean
Durata del video : 17 min + questionario a scelta multiplaAccoglienza e consulenza Business e marketingObiettivi pedagogici
- Impatto degli sconti sul margine di una prestazione
- Elaborare una strategia
Durata del video : 17 min + questionario a scelta multiplaBusiness e marketingObiettivi pedagogici
- Conoscere l’importanza del bacino d’utenza
- Approccio metodologico alla raccolta dei dati
- Convogliare i dati in un’analisi
