Catalogue des formations ASV : Vente
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Objectifs pédagogiques
- Connaitre les obligations concernant le travail des éleveurs.
- Connaitre les obligations concernant la préparation des chiots et chatons.
- Connaitre la réglementation concernant la vente des chiens et chats.
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle dans leur recherche de compagnon.
Objectifs pédagogiques
- Connaitre les obligation réglementaire d’installation en élevage.
- Connaitre les obligations de formations, de fonctionnement, de travail des éleveurs dans leur métier.
- Connaitre la réglementation sur les garanties, la vente.
- Comprendre le budget temps dans ce travail.
- Comprendre l’implication financière de la valorisation du cheptel et de sa production.
- Comprendre le coût de production d’un animal.
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle.
Objectifs pédagogiques
- Connaitre les différents acteurs de la filière canine
- Connaitre les différents acteurs de la filière féline
- Connaitre les obligations de ses métiers (formation/contrat/installation…)
- Comprendre le rôle de chacun
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les différentes classes d’inscription en exposition féline
- Connaitre les étapes d’inscription et de préparation
Connaitre les différents types de jugements - Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à la patientèle féline
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le fonctionnement de l’examen de conformité
- Connaitre les étapes d’inscription et de préparation
- Connaitre ce qui doit être observé chez le chat
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à la patientèle féline
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les moyens disponibles pour valoriser un chat de reproduction
- Comprendre l’intérêt et le fonctionnement du SQR
- Connaitre les démarches à effectuer pour intégrer un chat dans cette démarche
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle dans le cadre d’une volonté de reproduction
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qu’est le LOOF
- Comprendre l’intérêt et le fonctionnement du LOOF
- Connaitre les démarches à effectuer pour produire un « chaton LOOF »
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle dans le cadre d’une volonté de reproduction ou d’achat d’un chaton
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’organigramme du monde félin
- Connaitre les différences entre les différentes instances
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle en recherche d’informations
Objectifs pédagogiques
- Comprendre la réglementation qui encadre la cession de chiot
- Comprendre les garanties applicables lors des ventes de chiot
- Connaitre les documents qui doivent être fourni au propriétaire
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce que sont les expositions canines et leur but
- Connaitre le déroulement d’une exposition canine
- Comprendre les résultats
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle
Objectifs pédagogiques
- Comprendre la différence entre certificat de naissance et pedigree
- Comprendre l’intérêt de la confirmation et son déroulement
- Connaitre les démarches pour le propriétaire
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle afin qu’il prépare au mieux son chien pour cet examen
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qu’est le LOF
- Comprendre l’intérêt et le fonctionnement du LOF
- Connaitre les démarches à effectuer pour produire un « chien LOF »
- Appliquer ses connaissances dans les conseils donnés à sa patientèle dans le cadre d’une volonté de reproduction
Objectifs pédagogiques
- Préciser le paysage de la vente en ligne VS la vente en clinique
- Comprendre le fonctionnement de la vente en ligne
- Cas pratique Feliway Optimum : un avantage concret
- Le positionnement ASV dans ce nouveau schéma
- Elargir sur la possibilité de susciter le désir sur les réseaux sociaux
Objectifs pédagogiques
- Appliquer les règles du zoning
- Appliques les règles du merchandising
- Optimiser la communication et l’ILV (information sur le lieu de vente)
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’importance de l’aménagement de l’accueil
- Connaître les bases théoriques du merchandising
- L’application à la clinique vétérinaire
Durée de la vidéo : 40 min + QCMAccueil et conseil Gestion et marketing Vente Réputation digitaleObjectifs pédagogiques
- Connaître la définition et les conditions de la fidélité des clients
- Connaître les composantes de la fidélité
- Connaître les principaux outils de fidélisation
Objectifs pédagogiques
- Connaître la définition et les conditions de la satisfaction client
- Connaître les critères de satisfaction
- Mettre en place un questionnaire de satisfaction dans sa clinique
Durée de la vidéo : 30 min + QCMGestion et marketing Organisation du travail VenteObjectifs pédagogiques
- Connaître ses besoins en stock
- Les méthodes de gestion du stock
- Les outils de gestion du stock
- L’agenda de gestion du stock
Objectifs pédagogiques
- Connaître les principales méthodes d’évaluation des entreprises
- Savoir quelle méthode est adaptée pour sa clinique
- Définir ce qui est évalué: les audits complémentaires
Objectifs pédagogiques
- Répondre aux objections
- Recueillir le consentement du client
- Détecter les signaux d’achat
- Concrétiser la vente
Objectifs pédagogiques
- Détecter une objection
- La catégoriser
- La recevoir
Objectifs pédagogiques
- Connaître les étapes de la vente
- Savoir conduire un entretien commercial
- Savoir détecter les signes d’achat
- Savoir conclure une vente
Objectifs pédagogiques
- Comment lancer ou relancer mon site de vente en ligne ?
- Engager son équipe dans une nouvelle façon de parler d’alimentation ?
- Témoignages de vétérinaires et ASV utilisateurs
- Améliorer l’adhésion de ses clients avec des outils efficaces
Objectifs pédagogiques
- La communication commerciale
- La relation client
