Catalogue des formations ASV : Réputation digitale
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Objectifs pédagogiques
- Comprendre les avantages de ce réseau et les opportunités possibles pour un établissement vétérinaire
- Apporter des clés pour la création de post engageant
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les avantages de cette plateforme.
- Savoir créer une page professionnelle.
- Créer du contenu engageant et animer une communauté.
- Utiliser la suite meta business pour mesurer ses performances.
Objectifs pédagogiques
- Apprendre les bases d'une stratégie digitale
Objectifs pédagogiques
- Informer des différentes tâches possibles de l'e-asv
- Sensibiliser à l'importance de plages horaires dédiées à la communication numérique
- Aborder les ressources nécessaires à la gestion numérique
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux de la présence numérique d'un établissement vétérinaire
- Définir des attentes en fonction de nos cibles
- sensibiliser sur les limites de la communication vétérinaire
Durée de la vidéo : 40 min + QCMAccueil et conseil Gestion et marketing Vente Réputation digitaleObjectifs pédagogiques
- Connaître la définition et les conditions de la fidélité des clients
- Connaître les composantes de la fidélité
- Connaître les principaux outils de fidélisation
Durée de la vidéo : 45 min + QCMAccueil et conseil Gestion et marketing Réputation digitaleObjectifs pédagogiques
- Comprendre les nouvelles attentes des propriétaires
- Connaître le principe de fonctionnement de la prise de RDV en ligne
- Connaître les solutions disponibles pour un établissement vétérinaire aujourd'hui
- Evaluer les nécessités d'adaptation de son fonctionnement pour intégrer la prise de RDV en ligne
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le bouche à oreille numérique
- Pourquoi il est indispensable d'automatiser sa veille ?
- Connaître les lieux numériques où vos clients peuvent exprimer leur opinion sur vous
- Comment revendiquer ces lieux pour être notifié en cas d'avis ?
Objectifs pédagogiques
- Pourquoi être présent sur Internet via un site Internet ?
- Aspects légaux et ordinaux
- Quels contenus attendent vos clients ?
- Comment gérer sa création de contenus ?
Objectifs pédagogiques
- Peut-on promouvoir son image et ses services sur Facebook ?
- Connaître le module de promotion de votre Page Facebook où comment mieux se faire connaître
- Utiliser le gestionnaire de publicité pour promouvoir certains messages
Objectifs pédagogiques
- Connaître le fonctionnement de Facebook concernant la visibilité des publications (notions d'algorithmes)
- Les 5 points clés qui vont améliorer la visibilité de vos publications
- Quelques exemples de publications efficaces
Objectifs pédagogiques
- Gestion du mécontentement en ligne
- A faire et ne pas faire
- Comment se défendre en cas de diffamation ou injure
