La typologie des clients

Dr. Thierry HABRAN

Monday 23 September - 13h00 Duration : 15 min + 15 min MCQ / exchange
Client reception and adviceBusiness and marketing
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Thierry HABRAN – PARCOURS PROFESSIONNEL

Le Dr Thierry Habran est diplômé de l’École vétérinaire d’Alfort en 1982. Au cours de ses 25 années d’exercice de 1984 à 2009 en clientèle canine, il obtient un diplôme de vétérinaire comportementaliste en 2000, crée un réseau local de cliniques vétérinaires en 2005 (Le groupe VETO-EST) et sort diplômé de l’École de management vétérinaire de Toulouse en 2008. La même année, il crée la société VET ENTREPRISE qui fournit des services d’audits et conseils en gestion pour les cliniques vétérinaires

Le Dr Habran est l’auteur de l’ouvrage «Guide pratique de gestion de la clinique vétérinaire» aux éditions MedCom.

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La typologie des clients

Dr. Thierry HABRAN

Monday 23 September - 13h00 Duration : 15 min + 15 min MCQ / exchange
Client reception and adviceBusiness and marketing

Gérer les clients difficiles

Dr. Thierry HABRAN

Tuesday 22 October - 13h00 Duration : 15 min + 15 min MCQ / exchange
Client reception and adviceBusiness and marketingWork organisation

La démarche commerciale

Dr. Thierry HABRAN

Monday 25 November - 13h00 Duration : 15 min + 15 min MCQ / exchange
Client reception and adviceBusiness and marketingSales

Training courses by Dr. Thierry HABRAN

La démarche commerciale - DÉBUTANT

Dr. Thierry HABRAN

Video time : 26 min + MCQ
Client reception and adviceSales
Teaching goals
  • La communication commerciale
  • La relation client

La motivation - DÉBUTANT

Dr. Thierry HABRAN

Video time : 28 min + MCQ
Work organisation
Teaching goals
  • Les bases de la motivation
  • Les différents types de motivation
  • Adapter le management

Politique de prix - INTERMÉDIAIRE

Dr. Thierry HABRAN

Video time : 33 min + MCQ
Business and marketing
Teaching goals
  • Connaitre les 4 grands secteurs de prix
  • Adapter sa stratégie de prix