mercredi 19 juin 2024
13h00 (Heure de Paris) Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
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Management
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- Comprendre les bases de l’écoute active
- Découvrir pourquoi et comment adapter son attitude de communication
- Aborder des techniques pour améliorer sa qualité d’écoute
Anne-Sophie d’Oléac est diplômée de l’Ecole nationale vétérinaire de Nantes.
Après 5 années de pratique en clientèle canine et NAC et une année d’assistanat au service des Animaux d’Espèces Inhabituelle de l’ENVN, elle a intégré des entreprises de l’industrie vétérinaire (Petfood et pharmaceutique) pour gagner en expertise et compétences au sein de grands groupes.
Forte de ces 7 années d’expériences et après s’être formée au coaching professionnel, elle a créé DOCEOVET pour accompagner les cliniques vétérinaires dans le développement de leurs projets et la résolution d’enjeux d’entreprise et pour (re)trouver « l’efficacité et la sérénité au quotidien ».
Depuis mi-2022, elle alterne son activité de coach et formatrice avec une activité en clientèle canine.
Ses sujets de prédilection : l’expérience client et le développement professionnel qui touche au management, l’intelligence collective, l’intelligence émotionnelle …
Après 5 années de pratique en clientèle canine et NAC et une année d’assistanat au service des Animaux d’Espèces Inhabituelle de l’ENVN, elle a intégré des entreprises de l’industrie vétérinaire (Petfood et pharmaceutique) pour gagner en expertise et compétences au sein de grands groupes.
Forte de ces 7 années d’expériences et après s’être formée au coaching professionnel, elle a créé DOCEOVET pour accompagner les cliniques vétérinaires dans le développement de leurs projets et la résolution d’enjeux d’entreprise et pour (re)trouver « l’efficacité et la sérénité au quotidien ».
Depuis mi-2022, elle alterne son activité de coach et formatrice avec une activité en clientèle canine.
Ses sujets de prédilection : l’expérience client et le développement professionnel qui touche au management, l’intelligence collective, l’intelligence émotionnelle …
Prochaines webconférences live du Dr. Anne-sophie D'OLEAC
mardi 21 mai 2024
13h00 (Heure de Paris) Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
13h00 (Heure de Paris) Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
Management
Objectifs pédagogiques
- Comprendre la complexité des facteurs du burn-out
- Repérer les manifestations des signes de l’épuisement professionnel
- Connaître les démarches pour se faire accompagner ou orienter un collaborateur en souffrance au travail
mercredi 19 juin 2024
13h00 (Heure de Paris) Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
13h00 (Heure de Paris) Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
Management
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les bases de l’écoute active
- Découvrir pourquoi et comment adapter son attitude de communication
- Aborder des techniques pour améliorer sa qualité d’écoute
Formations du Dr. Anne-sophie D'OLEAC
Objectifs pédagogiques
- Identifier les différents types de conflit et les étapes qui y mènent
- Découvrir un outil de gestion de conflit
- Savoir trouver la posture pour résoudre un conflit
- Anticiper les signaux faibles du conflit pour désamorcer en amont
Objectifs pédagogiques
- Découvrir l’importance des relations professionnelles dans une équipe pour créer confiance, collaboration et motivation …
- Identifier les bonnes pratiques de communication
- Pouvoir adapter /ajuster sa communication au travail après détection de besoins de ses collaborateurs
Objectifs pédagogiques
- Découvrir les contours et définitions des concepts dans le monde du travail
- S’approprier des leviers de motivation pour soi et les équipes
- Identifier des actions à mettre en place pour développer motivation et bien-être au travail