Catalogue des formations ASV : Expert
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Objectifs pédagogiques
- Les bases de la motivation
- Les différents types de motivation
- Adapter le management
Durée de la vidéo : 45 min + QCMAccueil et conseil Gestion et marketing Réputation digitaleObjectifs pédagogiques
- Comprendre les nouvelles attentes des propriétaires
- Connaître le principe de fonctionnement de la prise de RDV en ligne
- Connaître les solutions disponibles pour un établissement vétérinaire aujourd'hui
- Evaluer les nécessités d'adaptation de son fonctionnement pour intégrer la prise de RDV en ligne
Objectifs pédagogiques
- Savoir écouter
- Savoir abréger
- Détecter les mots clefs
- Poser les bonnes questions
- Donner des réponses courtes
Objectifs pédagogiques
- Savoir écouter
- Savoir abréger
- Détecter les mots clefs
- Poser les bonnes questions
- Donner des réponses courtes
Objectifs pédagogiques
- Savoir écouter
- Savoir abréger
- Détecter les mots clefs
- Poser les bonnes questions
- Donner des réponses courtes
Objectifs pédagogiques
- Connaitre les 4 grands secteurs de prix
- Adapter sa stratégie de prix
Objectifs pédagogiques
- Connaitre les gestes généraux
- Connaitre les paramètres à surveiller
- Connaitre les spécificités des opérations
- Conseiller le maître pour le retour
Objectifs pédagogiques
- Avoir une salle « complète » !
- Faciliter l’accessibilité des instruments au vétérinaire
- Ne jamais rien « chercher »
- Ne manquer de rien !
Objectifs pédagogiques
- Le chat arthrosique doit bénéficier d'une thérapie variée incluant l'alimentation. L'objectif du nutritionniste est de cibler 3 points d'attention
- la gestion du poids corporel
- la composition alimentaire (et l'opportunité d'utiliser des suppléments nutritionnels)
- les adaptations à réaliser chez les chats souffrant de façon concomitante d'autres maladies chroniques.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qu'est un aliment "bio"
- Différencier en qualité les aliments bios secs et humides
- Avoir des "clés" pour mieux informer les propriétaires
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qu'est un régime sans céréale
- Différencier les régimes sans céréale, sans gluten ou sans amidon
- Préciser si des indications existent
Objectifs pédagogiques
- Savoir remplir un carnet
- Connaitre les sigles de vaccination
- Connaitre la législation des vaccins
Objectifs pédagogiques
- Conseiller le client sur l’intérêt des produits
d’hygiène spécifique - Comprendre le principe de prévention par les soins réguliers
- Connaitre les produits
- Connaitre leur utilisation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’intérêt d’une NFS
- Savoir en expliquer le principe aux clients
- Connaitre certaines valeurs pour savoir si l’analyse est cohérente
Objectifs pédagogiques
- Connaitre tous les gestes techniques AVANT la chirurgie
- Comprendre leur intérêt pour le bon déroulement de la chirurgie
Objectifs pédagogiques bientôt disponibles
Objectifs pédagogiques bientôt disponibles
Objectifs pédagogiques bientôt disponibles
Objectifs pédagogiques bientôt disponibles
Objectifs pédagogiques bientôt disponibles
Objectifs pédagogiques bientôt disponiblesObjectifs pédagogiques
- Mettre en place un recueil de dysfonctionnements pour mieux les traiter
- Mettre en place un classeur de procédures
- Utiliser le cahier de dysfonctionnements pour améliorer les procédures
- S’assurer de l’application par tous.
Objectifs pédagogiques
- Un ASV inexpérimenté
- Un ASV expérimenté
- Respecter des étapes d’intégration
Objectifs pédagogiques
- Relations tendues, relations apaisées : des situations très différentes.
- L’entretien annuel : tribunal ou lieu d’échanges ?
- La fiche de poste : un outil pour clarifier les attentes.
- Eviter les relations toxiques