Comment aménager son accueil

Dr. Thierry HABRAN

mercredi 22 novembre - 13h00 Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
Marketing
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  • Application pratique du merchandising
  • Choisir les outils de communication
  • Profiter du parcours client pour communiquer

Thierry HABRAN – PARCOURS PROFESSIONNEL

Le Dr Thierry Habran est diplômé de l’École vétérinaire d’Alfort en 1982. Au cours de ses 25 années d’exercice de 1984 à 2009 en clientèle canine, il obtient un diplôme de vétérinaire comportementaliste en 2000, crée un réseau local de cliniques vétérinaires en 2005 (Le groupe VETO-EST) et sort diplômé de l’École de management vétérinaire de Toulouse en 2008. La même année, il crée la société VET ENTREPRISE qui fournit des services d’audits et conseils en gestion pour les cliniques vétérinaires

Le Dr Habran est également l’auteur de l’ouvrage «Guide pratique de gestion de la clinique vétérinaire» aux éditions MedCom.
Il est actuellement gérant de VET ENTREPRISE et président de la SAS du Mittelberg (groupe intégré de 10 cliniques : groupe Vet One).


Prochaines webconférences live du Dr. Thierry HABRAN

Comment aménager son accueil

Dr. Thierry HABRAN

mercredi 22 novembre - 13h00 Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
Marketing
Objectifs pédagogiques
  • Application pratique du merchandising
  • Choisir les outils de communication
  • Profiter du parcours client pour communiquer

Gérer les prix

Dr. Thierry HABRAN

mardi 19 décembre - 13h00 Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
Gestion
Objectifs pédagogiques
  • Connaître les taux de marge, de marque
  • Connaître l’impact des remises

Politique de prix

Dr. Thierry HABRAN

mercredi 10 janvier - 13h00 Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
Gestion
Objectifs pédagogiques
  • Connaitre les 4 grands secteurs de prix
  • Adapter sa stratégie de prix

Gérer son stock

Dr. Thierry HABRAN

mercredi 24 janvier - 13h00 Durée : 15 min + 15 min QCM / échange
Gestion
Objectifs pédagogiques
  • Principes de base de la gestion du stock
  • Outils pratiques

Formations du Dr. Thierry HABRAN

Pourquoi aménager son accueil

Dr. Thierry HABRAN

Durée de la vidéo : 15 min + QCM
Marketing
Objectifs pédagogiques
  • Le comportement client
  • Les bases théoriques du merchandising

Marketing des services

Dr. Thierry HABRAN

Durée de la vidéo : 37 min + QCM
MarketingGestion
Objectifs pédagogiques
  • Connaître les caractéristiques des services
  • Choisir les outils de marketing des services

Typologie des clients

Dr. Thierry HABRAN

Durée de la vidéo : 27 min + QCM
MarketingGestion
Objectifs pédagogiques
  • Savoir typer les clients
  • Adapter sa communication

Gérer les clients difficiles

Dr. Thierry HABRAN

Durée de la vidéo : 36 min + QCM
MarketingGestion
Objectifs pédagogiques
  • Principes de base en fonction de la typologie du client
  • Gérer les conflits avec les clients